(1) Produsele se livrează direct la domiciliul Clientului sau la adresa specificată de acesta în formularul de comandă disponibil pe Site.
(2) Transportul se asigură prin firma de curierat DPD, cât și prin alte firme partenere ( Fan Courier, Cargus, Sameday, Boo Kurie, GLS, Nemo, Posta Romana, Packeta, FedEx). Totodată, după înțelegerea prealabilă cu BeautifulBallerina, comenzile se pot ridica și din depozit.
(3) Costul transportului standar pentru produsele livrate pe teritoriul României este cuprins intre 15.90 si 19.90 lei si este suportat de către Client. Dacă localitatea de livrare indicată de Client nu se află în lista de transport a curierului, Clientul va achita și taxa adițională pentru km suplimentari față de cea mai apropiată localitate din lista curierului. Cuantumul acesteia va fi comunicat fie odată cu confirmarea Comenzii fie ulterior. Coletele care depasesc greutetea standar prevazuta de curier cat si cele volumetrice pot fi taxate aditional ( se modifica costul de livrare ).
(4) În cazul în care Clientul dorește schimbarea unui produs, acesta va suporta cheltuielile aferente transportului.
(5) Beautiful Ballerina oferă posibilitatea livrării produselor prin curier pe teritoriul Europei sau pe teritoriul altor state cu un cost cuprins intre 7 si 50 euro de catre firmele de curierat care ne ofera posibilitatea expedierii Internationale: DPD, FanCourier, Posta Romana, Packeta, UPS, DHL, FedEX. În acest caz, Cumpărătorul va suporta intregral costul transportului, care include orice fel de taxe și costuri aferente livrării internaționale, inclusiv, dar fără a se limita la, prețul transportului, taxe vamale, taxe pentru autorizări etc. Cuantumul costului livrării în afara teritoriului României va fi comunicat Cumpărătorului într-un termen rezonabil după plasarea Comenzii. De asemenea, în cazul livrării produselor în afara României, Beautiful Ballerina își rezervă dreptul de a refuza Comanda dacă Clientul nu achită în avans: taxa de transport comunicată de Beautiful Ballerina si contravaloarea Comenzii .
(6) Pentru comenzile realizare la comanda, Beautiful Ballerina poate solicita un avans sau achitarea sumei integrale, de asemenea termenul aproximativ de livrare/realizare se va comunica la plasarea comenzii.
(7) Expedierea Comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de aproximativ 48 de ore de la transmiterea confirmării Comenzii de către Beautiful Ballerina. Pentru produsele livrate pe teritoriul României, Comanda ar trebui să ajungă la Client în termen de maximum 3-5 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 10 zile lucrătoare, calculat de la data preluării comenzii clientului, pentru produsele aflate în stoc. Pentru produsele livrate în afara României, termenul de livrare va fi prelungit, în funcție de locația de livrare a Comenzii.
(8) Pentru produsele care nu se regăsesc în stocul Beautiful Ballerina, termenul de livrare va fi comunicat separat Clientului, după plasarea Comenzii sau după transmiterea cererii de înlocuire a produsului, potrivit art. 11 alin (10) și nu va depăși 30 de zile calendaristice.
(9) Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către Beautiful Ballerina revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.